برای ثبت نام در کیو فیس ، هم با شماره همراه و هم با ایمیل کافیست. بر روی دکمه “ثبت نام” کلیک کنید، و با شماره همراه و یا با ایمیل خود ثبت نام نمایید.

 با تحویل کالا به پست، کد رهگیری در حساب کاربری شما در کیو فیس ثبت می شود با مراجعه به پنل کاربری خود کد رهگیری رو میبینید . با استفاده از این کد رهگیری، می توانید از وضعیت پستی بسته خود مطلع شوید. جهت پیگیری سفارشات خود کلیک کنید

به دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می شود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد، در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود. برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با امور کیوفیس تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.

برای خرید از کیو فیس ، پرداخت تنها به صورت اینترنتی امکان پذیر است.

کالا در تبریز ، در زمان انتخابی شما با پیک ارسال می شود. خرید بالا یک میلیون تومان رایگان ارسال میشه و برای خرید زیر یک میلیون تومان 30 هزارتومان هزینه پیک موتوری است .

کالا با پست پیشتاز به شهرستان ارسال می شود و بسته 3 تا 5 روز کاری بعد از زمان انتخابی شما به دستتان می رسد. بنابراین زمان انتخابی شما برای ارسال، زمانی است که بسته شما در کیو فیس آماده ارسال شده و به پست تحویل داده می شود. بسته 3 تا 5 روز کاری بعد از آن به دست شما خواهد رسید.

خرید بالای یک میلیون تومان، رایگان بسته‌بندی و ارسال می‌شود؛ و برای خرید زیر یک میلیون  تومان، هزینه بسته‌بندی و ارسال با پست سفارشی 40 هزار تومان است.

برای اطلاع از زمان بندی ارسال سفارش، سبد خرید خود را تکمیل کنید، آدرس خود را وارد نمایید و در مرحله انتخاب نوع ارسال و نوع پرداخت، روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب نمایید تا زمان بندی ممکن برای شما باز شود. در این بخش شما می توانید زمان مورد نظر خود را انتخاب نمایید. توجه: اگر بسته خود را در تبریز با پیک دریافت می کنید، زمان انتخابی شما همان بازه زمانی است که پیک بسته را به دست شما می رساند. زمان انتخابی شما زمانی است که بسته از کیو فیس به پست تحویل داده می شود. و برای شهرستان ها  3 تا 5 روز کاری بعد بسته به دست شما خواهد رسید.

امکان تغییر و حذف و اضافه کردن کالا در سفارش ثبت شده وجود ندارد. اما در صورتی که بسته شما در مرحله “ثبت سفارش “است می توانید خرید خود را کنسل نمایید تا هزینه به حساب شما بازگردانده شود و سفارش جدیدی ثبت کنید. توجه کنید در این صورت تخفیفات و هدیه های موجود در فاکتور شما کنسل می شود و خریدی با شرایط جدید ثبت خواهید کرد. توجه کنید در صورتی که کالا به مرحله “تحویل به بسته بندی “رفته باشد، امکان کنسل شدن سفارش وجود ندارد و لازم است تأمل نمایید تا کالا توسط پیک یا پست به کیو فیس بازگشت داده شود و سپس هزینه بسته با حساب شما بازگردانده شود.